刷卡/扫码交易报错处理办法（新乡收藏版）

近期很多新乡商户在收款过程中，都曾遇到过一些收款异常，导致POS机刷卡/扫码交易无法正常收款。

特别是自去年年底以来，259号文要求全面一机一码，银联又要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个，全网收单机构不得超过5个等监管政策的落地实施，新乡地区的POS客户出现的问题比较多。

今天就来聊一下近期出现的交易报错及解决方法吧！

刷卡交易报错

一、刷卡交易报错：服务器异常/40/412/413/58终端无效/0007交易中风控校验失败

以上这些报错，建议优先换卡交易，如没有其他银行卡，也可以次日再尝试交易。
二、刷卡交易报错：57持卡人无效交易/62/93/21-未知返回码/不承兑/风险交易/发卡行拒绝

一般是交易卡异常或银行限制导致，请换卡后尝试交易。

三、交易报错：61超限额/400019+路由不存在

核实是否超过单笔、单日、单月的收款额度；若超出限额请按照要求重新交易；若无异常可能是消费者银行卡额度限制，请降低交易金额或换卡尝试（尝试1分钱交易、换其他卡、贷记卡换借记卡等）。

四、刷卡交易报错:TU-未知返回码或03无效商户

报错TU-未知返回码或03无效商户，正常是用户的注册信息未在银联注册平台完成校验。

1、银联要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个，全网收单机构不得超过5个；

2、如报错“同一身份证注册小微商户的收单机构不得超过5个”，关闭其他收单机构不使用的商户，再联系要使用机器的收单机构。

五、交易报错：97未知返回码或终端未登记

进入机器管理界面进行机器激活，若无法解决或长时间未使用，建议联系收单机构或办理新机器使用。

六、报错：连接失败-310

如提示连接失败-310，正常是开机后长时间未使用引起的。重启尝试，如还是提示报错，可以重新签到后再试。

扫码交易报错

支付宝扫码交易报错

一、扫码支付时显示“本次付款不支持信用卡，请更换其他付款方式付款。请警惕任何信用卡套现虚假交易骗局”

微信或支付宝的花呗/信用卡是消费者客户端自行选择的，和收单机构的产品没有直接关联，建议使用其他方式交易。

二、支付宝扫码交易报错“416270-未知返回码/未知错误”

支付宝曾发布过通知，自2022年9月15日起，新进件间连商家需按照新标准完成支付宝商家认证，认证后方可进行支付宝收款。用户需进行支付宝商家认证，可以联系服务商协助。

三、支付宝扫码显示“416271-未知返回码”或“受理商户状态异常”

正常是支付宝限制，请消费者使用其他方式支付或支付宝搜索【商家安全服务】解除限制，按照页面提示进行申诉。

四、扫码支付时显示“错误码:411109,交易金额超过单笔限额，单日累计限额或单月累计限额”



这是支付宝或微信限制，支付宝或微信支持何种支付方式是由他们决定的，收单机构不可控，具体建议用户以商家身份咨询支付宝或微信客服。

五、扫码支付报错“411182-交易权限被关闭”



411182是交易权限被关闭导致无法交易，请更换其它交易方式，例如刷卡，挥卡交易。

若通过银联二维码交易出现该报错，说明交易涉嫌异常，故银联二维码交易功能暂不支持使用，建议使用微信或者支付宝支付方式。

微信扫码交易报错

一、微信扫码报错“05不承兑”或“当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易”



如上报错表示用户尚未进行微信认证，联系办理人员协助。

二、微信交易提示“当前交易行为异常”



收到如图所示微信通知或提示“当前交易行为异常”，可根据信息中的备注提示，进入【微信支付商家助手】点击风险处理进行申诉，此情况是微信方管控。

三、微信交易报错“411199微信子商户信息不存在”

小微商户暂不支持微信交易，需要去申请开通微信扫码功能。可以联系办机人员协助。

四、微信扫码显示“交易失败，错误码416234”

报错416234表示小微商户暂不支持微信收款，建议使用其他方式进行交易。

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