郑州支付:拉卡拉运营服务费是啥终于有说法了

编辑：郑州POS机小李办理微信：zposji 发布时间：2025-1-4

近日郑州POS机支付了解到，拉卡拉发布了公示信息，公布了最新的“收费项目及收费标准”。此次和拉卡拉上一次公布价格并未有变化，银行卡收单业务贷记卡费率标准为0-2%，机具服务费0-1000元，运营服务费0-300元/年。

POS圈支付网7月曾撰文《乱收费现象正席卷整个行业》，文章中提到目前线下收单收单行业涉嫌乱收费的类型非常多，使用一台POS机，所涉及的各项费用少则三四项，多则五六七八项，实在是令人瞠目结舌。各种为收费理由巧立名目搞创新，视用户知情权如无物，侵犯消费者权益的情况日益严重。

最受用户非议的莫名收费项目主要有三种，其一为“运营服务费”，其二是“保险费”，其三是“机具流量费”。

其中对一些收单机构收取的“运营服务费”明确提出了疑问“到底是什么费用，怎么定义，有没有在用户合同中体现，用户知情不知情，用户同意不同意，这些情况企业应该出来作出明确说明。

根据此前拉卡拉代理商传出的“将对2023年5月30日之前注册的POS机中，连续三个月月均交易量低于1.5万元或月均交易量低于1万的用户，加收运营服务费120元。”来看，指的是低活跃用户。因为刷卡交易低频，就要加收服务费，那么这种收费逻辑问题令人无法理解。

1，这个运营服务提供了什么服务，开发票没有？

2，正常使用的不收服务费，为什么少使用的反而要收？这种前置条件在用户使用前是否告知？

3，按照相关规定，长期未使用的终端，是否应该主动冻结停止服务直到注销，如果不履行这种退出机制，而是不经用户同意直接扣费是否具备合理合法性？

此次拉卡拉公司再次发布价格公示，有所不同的是，此次价格公示中明确了“运营服务费”所提供的服务项目，包括：终端网络维护、质量管理、应急响应、账户服务、用卡权益等。

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