郑州地铁刷卡或刷码无法进出站怎么办?
特别提醒,如果在郑州坐地铁刷卡失效无法出站时,可以参考下面的几种办法来解决。
若切换使用多个卡/码进站,如不及时进行票务处理,会产生超时扣费,并影响下次乘坐,请谨慎切换。
进出站相关场景提醒
场景1
当刷卡/码进站显示“请去服务中心”时
可能因上一笔费用未扣除,或是已有进站记录等情况造成,建议根据提示及时至本站服务中心进行票务处理,然后重新进站。
场景2
当无法进站,重新切换使用其他卡/码进站时
在切换使用其他卡/码进站后,务必前往服务中心进行卡/码进站记录确认,以便及时进行票务更新处理,经分析发现有多个进站记录的,可在十分钟内取消。(注意:取消进站记录的操作,只能在进站车站完成。)
场景3
明明进站正常,出站的时候却刷不出去时
这种情况可能是使用了不同渠道的乘车码,导致进站二维码与出站二维码不一致,所以无法出站时,可先回忆进站时使用的客户端乘车二维码并进行尝试,若仍无法出站,再寻找服务中心工作人员处理。
编辑:邱彩红
若切换使用多个卡/码进站,如不及时进行票务处理,会产生超时扣费,并影响下次乘坐,请谨慎切换。
进出站相关场景提醒
场景1
当刷卡/码进站显示“请去服务中心”时
可能因上一笔费用未扣除,或是已有进站记录等情况造成,建议根据提示及时至本站服务中心进行票务处理,然后重新进站。
场景2
当无法进站,重新切换使用其他卡/码进站时
在切换使用其他卡/码进站后,务必前往服务中心进行卡/码进站记录确认,以便及时进行票务更新处理,经分析发现有多个进站记录的,可在十分钟内取消。(注意:取消进站记录的操作,只能在进站车站完成。)
场景3
明明进站正常,出站的时候却刷不出去时
这种情况可能是使用了不同渠道的乘车码,导致进站二维码与出站二维码不一致,所以无法出站时,可先回忆进站时使用的客户端乘车二维码并进行尝试,若仍无法出站,再寻找服务中心工作人员处理。
编辑:邱彩红
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